Conditions d’utilisation

L’offre et la vente de produits sur notre site web vertigowatches.com sont régies par les présentes Conditions Générales de Vente. Les produits achetés sur vertigowatches.com sont vendus directement par Vertigo Watches Srls, dont le siège social est situé en Italie, Piazza Sallustio 3 – 00187 Rome (RM) – CF et TVA 15985771003 – REA RM – 1627329.

Vous pouvez demander toute information à Vertigo Watches via les contacts présents sur le site.

1. La politique commerciale de Vertigo Watches
   1. Vertigo Watches (ci-après le Vendeur) propose à la vente, sur vertigowatches.com, des produits et exerce son activité de commerce électronique exclusivement à l’égard de ses utilisateurs finaux (appelés « consommateurs »).
   2. Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement l’offre, la transmission et l’acceptation des commandes d’achat de produits sur vertigowatches.com
2. Comment conclure le contrat avec Vertigo Watches
   1. Pour conclure le contrat d’achat d’un ou plusieurs produits, vous devrez remplir le formulaire de commande en format électronique et le transmettre au Vendeur, par voie télématique, en suivant les instructions correspondantes.
   2. Le formulaire de commande contient un renvoi aux Conditions Générales de Vente, ainsi qu’un récapitulatif des informations concernant les caractéristiques essentielles de chaque produit commandé et son prix (toutes taxes comprises), les moyens de paiement que vous pouvez utiliser pour acheter chaque produit, les modalités de livraison des produits achetés, les frais d’expédition et de livraison, une référence aux conditions d’exercice de votre droit de rétractation ainsi que les modalités et délais de retour des produits achetés.
   3. Le contrat est conclu lorsque le Vendeur reçoit, par voie télématique, votre formulaire de commande, après vérification de l’exactitude des données relatives à votre commande.
   4. Avant de procéder à l’achat des produits, via la transmission du formulaire de commande, il vous sera demandé de lire attentivement les Conditions Générales de Vente et l’Information sur le droit de rétractation.
   5. Le formulaire de commande sera archivé dans notre base de données pour la durée nécessaire au traitement des commandes et, en tout état de cause, dans les délais prévus par la loi.
   6. Avant de procéder à la transmission du formulaire de commande, il vous sera également demandé d’identifier et de corriger d’éventuelles erreurs de saisie des données.
   7. La langue disponible pour conclure le contrat avec le Vendeur est l’italien et l’anglais.
   8. Une fois le contrat conclu, le Vendeur prendra en charge votre commande d’achat.
   9. Le Vendeur pourra ne pas donner suite à vos commandes d’achat qui s’avéreraient incomplètes ou incorrectes (ex. en cas d’indisponibilité des produits). Dans ces cas, nous vous informerons par courrier électronique que le contrat n’est pas conclu et que le Vendeur n’a pas donné suite à votre commande d’achat, en en précisant les motifs. Si les produits présentés sur vertigowatches.com ne sont plus disponibles ou en vente au moment de l’envoi du formulaire de commande, le Vendeur vous informera rapidement de l’éventuelle indisponibilité des produits commandés. En cas d’envoi du formulaire de commande et de paiement du produit, le Vendeur remboursera les sommes déjà versées.
   10. Avec la transmission télématique du formulaire de commande, vous acceptez sans condition et vous vous engagez à respecter, dans vos rapports avec le Vendeur, ces Conditions Générales de Vente. Si vous n’acceptez pas certains des termes indiqués dans les Conditions Générales de Vente, nous vous invitons à ne pas transmettre le formulaire de commande d’achat de produits.
   11. Avec la transmission du formulaire de commande, vous confirmez connaître et accepter les Conditions Générales de Vente et les autres informations contenues sur vertigowatches.com, également consultables par lien, y compris les Conditions Générales d’Utilisation, la Politique de Confidentialité et l’Information sur le droit de rétractation.
   12. Une fois le contrat conclu, le Vendeur vous enverra, par courrier électronique, un accusé de réception de la commande d’achat, contenant un récapitulatif des informations déjà présentes dans le formulaire de commande (Conditions Générales de Vente, Information sur le droit de rétractation, informations relatives aux caractéristiques essentielles du produit, indication détaillée du prix, moyens de paiement et frais de livraison).
3. Garanties et indication des prix des produits
   1. Le Vendeur ne vend pas de produits d’occasion.
   2. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur vertigowatches.com dans chaque fiche produit. Les images et les couleurs des produits proposés à la vente sur vertigowatches.com peuvent toutefois ne pas correspondre à la réalité en raison du navigateur Internet ou de l’écran utilisé.
   3. Les prix des produits peuvent faire l’objet de mises à jour. Vérifiez toujours le prix final de vente avant de transmettre le formulaire de commande correspondant.
   4. Tous les produits sont accompagnés d’un certificat de garantie. Nous vous demandons de ne pas jeter ces certificats car ils constituent une partie intégrante du produit. Le Vendeur, en cas d’exercice de votre droit de rétractation, pourra refuser la restitution des produits dépourvus de certificat de garantie, dont les caractéristiques essentielles ou qualitatives auraient été altérées, ou qui auraient été endommagés.
4. Paiements
   1. Pour le paiement du prix des produits et des frais d’expédition et de livraison correspondants, vous pourrez suivre l’une des modalités indiquées dans le formulaire de commande.
   2. Les informations financières ne seront jamais utilisées par le Vendeur sauf pour compléter les procédures relatives à votre achat et pour émettre les remboursements correspondants en cas de retour de produits, suite à l’exercice de votre droit de rétractation, ou si nécessaire pour prévenir ou signaler aux autorités compétentes la commission de fraudes sur vertigowatches.com.
5. Expédition et livraison des produits
   1. Les expéditions en Italie sont effectuées par le service de messagerie SDA Express Courier Groupe Poste Italiane. Les expéditions en dehors de ces localités seront effectuées par DHL ou BRT. Les frais d’expédition seront ajoutés lors de la commande.
6. Service client
   1. Vous pouvez demander toute information en utilisant la section support du site.
7. Droit de rétractation
   1. Vous avez le droit de résilier le contrat conclu avec le Vendeur, sans pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter du jour de réception des produits achetés sur vertigowatches.com.
   2. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez envoyer un e-mail à l’adresse warranty@vertigowatches.com, en indiquant le numéro de commande, respecter ce qui est prévu au point 3.4 du présent document et préciser que vous souhaitez exercer votre droit de rétractation du contrat. Vous recevrez rapidement une réponse contenant toutes les informations/instructions nécessaires pour procéder au retour.
   3. Dans ce cas, vous devrez restituer les produits au Vendeur en les remettant au transporteur dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception des produits.
   4. Les seuls frais à votre charge sont ceux de restitution des produits achetés.
   5. Le Droit de Rétractation – en plus du respect des délais et modalités décrits aux points 7.1, 7.2, 7.3 et 7.4 – est considéré comme valablement exercé si les conditions suivantes sont également respectées :
      a) l’e-mail, comme prévu au point 7.2 du présent document, doit être correctement envoyée au Vendeur dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la réception des produits ;
      b) les produits ne doivent pas avoir été utilisés ou endommagés ;
      c) le certificat de garantie doit être encore présent, car il constitue une partie intégrante du produit vendu ;
      d) les produits doivent être restitués dans leur emballage d’origine ;
      e) les produits retournés doivent être envoyés au Vendeur en un seul envoi ;
      f) les produits retournés doivent être remis au transporteur dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de réception.
   6. Si le Droit de Rétractation est exercé conformément aux modalités et délais indiqués dans ce paragraphe 7, le Vendeur remboursera les sommes déjà perçues pour l’achat des produits, selon les modalités et délais prévus.
   7. Les sommes vous seront remboursées dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai de trente (30) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé de l’exercice de votre droit de rétractation. Nous activerons la procédure de remboursement après avoir vérifié la correcte exécution des conditions indiquées ci-dessus, comme indiqué au paragraphe 8.
   8. Si les modalités et délais pour l’exercice de votre droit de rétractation ne sont pas respectés, comme précisé dans ce paragraphe, vous n’aurez pas droit au remboursement des sommes déjà versées au Vendeur ; toutefois, vous pourrez récupérer, à vos frais, les produits dans l’état où ils ont été restitués au Vendeur. À défaut, le Vendeur pourra conserver les produits ainsi que les sommes déjà payées pour leur achat.
8. Délais et modalités de remboursement
   1. Après le retour des produits, le Vendeur procède aux vérifications nécessaires concernant leur conformité aux conditions et délais indiqués au paragraphe 7. Si les vérifications sont positives, le Vendeur vous enverra, par courrier électronique, la confirmation d’acceptation des produits retournés.
   2. Quel que soit le moyen de paiement que vous avez utilisé, le remboursement est activé par le Vendeur dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les trente (30) jours à compter de la date à laquelle le Vendeur a été informé de l’exercice de votre droit de rétractation, après vérification de la correcte exécution de votre droit de rétractation et acceptation des produits retournés.
   3. Si le destinataire des produits indiqué dans le formulaire de commande ne correspond pas à la personne ayant effectué le paiement des sommes dues pour leur achat, le remboursement sera effectué par le Vendeur, en tout état de cause, à la personne ayant effectué le paiement.
   4. La date de valeur du remboursement sera la première disponible et, en tout état de cause, au plus tard 30 jours après la confirmation de l’acceptation du droit de rétractation (comme au paragraphe 8.1).
9. Loi applicable et règlement des litiges
   1. Les Conditions Générales de Vente sont régies par la loi italienne, en particulier par le décret législatif du 6 septembre 2005 n°206 (Code de la consommation), avec référence spécifique à la réglementation sur les contrats à distance, et par le décret législatif du 9 avril 2003 n°70 sur certains aspects du commerce électronique. En cas de litiges, le Tribunal compétent est celui de Rome (RM).
10. Modification et mise à jour
    1. Les Conditions Générales de Vente peuvent être modifiées de temps à autre, également en considération d’éventuelles évolutions législatives. Les nouvelles Conditions Générales de Vente seront effectives à compter de leur publication sur vertigowatches.com.