Garantie
Toutes les montres Vertigo sont couvertes par une garantie internationale limitée contre les défauts de fabrication.
Durée de la garantie
À compter de la date de réception du produit, la couverture dure :
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30 mois pour les commandes livrées en Italie
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24 mois (2 ans) pour les pays de l'Union européenne
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12 mois (1 an) pour les autres pays
Que couvre la garantie ?
Pendant la période de validité, Vertigo Watches s'engage à réparer gratuitement tout défaut de fabrication compromettant le bon fonctionnement de la montre.
Pour demander un service de garantie, vous devez :
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Envoyez un e-mail à : warranty@vertigowatches.com
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Inclure:
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Une description détaillée du problème
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Une photo de la carte de garantie
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Des images ou des vidéos pour appuyer la demande
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Si votre demande est approuvée, notre service après-vente vous contactera avec les instructions sur la marche à suivre.
Limitations de garantie
La garantie ne couvre pas :
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Dommages esthétiques : rayures, bosses, cassures, chutes ou signes d'usure
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Composants non couverts : bracelets, sangles, verres/verres
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Interventions ou maintenances non autorisées effectuées par des tiers
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Régularité du mouvement qui s'inscrit dans les tolérances prévues par le fabricant du mouvement
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Dommages causés par une utilisation inappropriée , non conforme aux instructions d'utilisation ou par négligence