Términos del servicio

La oferta y la venta de productos en nuestro sitio web vertigowatches.com se rigen por estas Condiciones Generales de Venta. Los productos comprados en vertigowatches.com son vendidos directamente por Vertigo Watches Srls, con sede legal en Italia, Piazza Sallustio 3 00187 Roma (RM) - CF E PI 15985771003 - REA RM - 1627329.

Podrás solicitar cualquier información a Vertigo Watches a través de los contacto presentes en el sitio.

1. La política comercial de Vertigo Watches
   1. Vertigo Watches (en adelante, el Vendedor) ofrece en venta, en vertigowatches.com, los productos y lleva a cabo su actividad de comercio electrónico exclusivamente para sus usuarios finales (los llamados "consumidores").
   2. Estas Condiciones Generales de Venta regulan exclusivamente la oferta, el envío y la aceptación de pedidos de compra de productos en vertigowatches.com
2. Cómo finalizar el contrato con Vertigo Watches
   1. Para concluir el contrato de compra de uno o más productos, deberá completar el formulario de pedido en formato electrónico y enviarlo al Vendedor, por vía telemática, siguiendo las instrucciones correspondientes.
   2. En el formulario de pedido se incluye una referencia a las Condiciones Generales de Venta, y un resumen de la información sobre las características esenciales de cada producto pedido y su precio correspondiente (incluyendo todos los impuestos o gravámenes aplicables), de los medios de pago que podrás utilizar para comprar cada producto y de las modalidades de entrega de los productos comprados, de los gastos de envío y entrega, una referencia a las condiciones para el ejercicio de tu derecho de desistimiento y de las modalidades y plazos de devolución de los productos comprados.
   3. El contrato se perfecciona cuando el Vendedor recibe, por vía telemática, tu formulario de pedido, previa verificación de la corrección de los datos relativos a tu pedido.
   4. Antes de proceder a la compra de los productos, mediante el envío del formulario de pedido, se le pedirá que lea atentamente las Condiciones Generales de Venta y la Información sobre el derecho de desistimiento.
   5. El formulario de pedido se archivará en nuestra base de datos durante el tiempo necesario para procesar los pedidos y, en cualquier caso, dentro de los plazos legales.
   6. Antes de proceder a la transmisión del formulario de pedido, también se le pedirá que identifique y corrija cualquier error en la introducción de datos.
   7. spanish El idioma disponible para celebrar el contrato con el Vendedor es el italiano y el inglés.
   8. Una vez finalizado el contrato, el Vendedor se hará cargo de tu pedido de compra.
   9. Il Venditore potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che risultino incompleti o non corretti (es. in caso di indisponibilità dei prodotti). In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi. Qualora i prodotti, presentati su vertigowatches.com, non siano più disponibili o in vendita al momento dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicarti, tempestivamente l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prodotto, il Venditore provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato.
   10. Al transmitir telemáticamente el formulario de pedido, usted acepta incondicionalmente y se compromete a observar, en sus relaciones con el Vendedor, estas Condiciones Generales de Venta. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos en las Condiciones Generales de Venta, le invitamos a no enviar el formulario de pedido para la compra de los productos.
   11. Al transmitir el formulario de pedido, usted confirma que conoce y acepta las Condiciones Generales de Venta y la información adicional contenida en vertigowatches.com, también referenciada a través de enlaces, incluidas las Condiciones Generales de Uso, la Política de Privacidad y la Información sobre el derecho de desistimiento.
   12. Una vez finalizado el contrato, el Vendedor te enviará, por correo electrónico, un recibo del pedido de compra, que contendrá un resumen de la información ya incluida en el formulario de pedido (Condiciones Generales de Venta, Información sobre el derecho de desistimiento, la información relativa a las características esenciales del producto y la indicación detallada del precio, los medios de pago y los gastos de envío).
3. Garantías e indicación de precios de los productos
   1. El Vendedor no vende productos de segunda mano.
   2. Las características esenciales de los productos se presentan en vertigowatches.com dentro de cada ficha de producto. Las imágenes y los colores de los productos ofrecidos a la venta en vertigowatches.com podrían, sin embargo, no corresponderse con los reales debido al navegador de Internet y al monitor utilizado.
   3. Los precios de los productos pueden estar sujetos a actualizaciones. Asegúrate del precio final de venta antes de enviar el correspondiente formulario de pedido.
   4. Todos los productos vienen con un certificado de garantía. Le pedimos que no deseche estos certificados, ya que forman parte integrante del producto y el Vendedor, en caso de ejercer su derecho de desistimiento, tiene la facultad de no aceptar la devolución de productos que carezcan del certificado de garantía o que hayan sido alterados en sus características esenciales y cualitativas o que hayan sido dañados.
4. Pagos
   1. Para el pago del precio de los productos y los gastos de envío y entrega correspondientes, podrás seguir una de las modalidades indicadas en el formulario de pedido.
   2. La información financiera nunca será utilizada por el Vendedor, excepto para completar los procedimientos relacionados con tu compra y para emitir los reembolsos correspondientes en caso de devoluciones de productos, como consecuencia del ejercicio de tu derecho de desistimiento, o cuando sea necesario prevenir o denunciar a las fuerzas policiales la comisión de fraudes en vertigowatches.com.
5. Envío y entrega de productos
   1. Los envíos a Italia se realizan a través de mensajeríaspanish SDA Express Courier Grupo Poste Italiane. Los envíos fuera de estas ubicaciones se realizarán a través del servicio de mensajería DHL o BRT. Los gastos de envío se añadirán en la fase de pedido.
6. Atención al cliente
   1. Podrás solicitar cualquier información utilizando la sección de soporte del sitio.
7. Derecho de desistimiento

   1. Tienes derecho a rescindir el contrato celebrado con el Vendedor, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en un plazo de catorce (14) días hábiles, a partir del día de recepción de los productos comprados en vertigowatches.com.

   2. Para rescindir el contrato, deberás enviar un correo electrónico a la direccióngarantia@vertigowatches.com, indicando el número de pedido, respetando lo previsto en el punto 3.4 del presente documento y especificando que deseas ejercer tu derecho de desistimiento del contrato. Recibirás una respuesta inmediata que contendrá toda la información/instrucciones operativas necesarias para proceder al desistimiento.
   3. En este caso, deberás devolver los productos al Vendedor entregándolos al transportista para su envío dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción de los productos.
   4. Los únicos gastos a tu cargo son los de devolución de los productos comprados.
   5. El Derecho de Desistimiento – además del respeto de los plazos y modalidades descritos en los puntos 7.1, 7.2, 7.3 y 7.4 – se considera ejercido correctamente siempre que se cumplan también íntegramente las siguientes condiciones:
      a) el correo electrónico a enviar, según lo previsto en el punto 7.2 del presente documento, debe ser enviado correctamente al Vendedor dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción de los productos;
      b) los productos no deben haber sido utilizados ni dañados;
      c) el certificado de garantía debe estar aún presente ya que constituye parte integrante del producto vendido;
      d) los productos deben ser devueltos en su embalaje original;
      e) los productos devueltos deben enviarse al Vendedor en un solo envío;
      f) los productos devueltos deben ser entregados al transportista dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la fecha en que recibiste los productos.
   6. Si el Derecho de Desistimiento se ejerce siguiendo las modalidades y los plazos indicados en este párrafo 7, el Vendedor procederá a reembolsar las sumas eventualmente ya cobradas por la compra de los productos según las modalidades y los plazos previstos.
   7. Los importes se le reembolsarán en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que el Vendedor haya tenido conocimiento del ejercicio de su derecho de desistimiento, procederemos a activar los procedimientos de reembolso, una vez verificada la correcta ejecución de los términos y condiciones indicados anteriormente, tal como se indica en el párrafo 8.
   8. Si no se respetan las modalidades y los plazos para el ejercicio de su derecho de desistimiento, tal como se especifica en este párrafo, no tendrá derecho al reembolso de las sumas ya pagadas al Vendedor; sin embargo, podrá recuperar, a su cargo, los productos en el estado en que fueron devueltos al Vendedor. En caso contrario, el Vendedor podrá retener los productos, además de las sumas ya pagadas por su compra.
8. Tiempos y métodos de reembolso
   1. Después de la devolución de los productos, el Vendedor realizará las comprobaciones necesarias relativas a su conformidad con las condiciones y términos indicados en el párrafo 7. En caso de que las verificaciones concluyan positivamente, el Vendedor te enviará, por correo electrónico, la confirmación correspondiente de la aceptación de los productos devueltos.

   2. Independientemente del método de pago que utilices, el reembolso será activado por el Vendedor en el menor tiempo posible y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a la fecha en que el Vendedor tenga conocimiento del ejercicio de tu derecho de desistimiento, previa verificación de la correcta ejecución de tu derecho de desistimiento y aceptación de los productos devueltos.

   3. Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito dal Venditore, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.
   4. La fecha de valor del reembolso será la primera disponible y, en cualquier caso, no posterior a 30 días desde la fecha de confirmación de la aceptación del derecho de desistimiento (según el párrafo 8.1).
9. Ley aplicable y resolución de litigios
   1. spanish Las Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y, en particular, por el decreto legislativo 6 de septiembre de 2005 n.º 206, sobre el código del consumidor, con referencia específica a la normativa en materia de contratos a distancia y por el decreto legislativo 9 de abril de 2003 n.º 70 sobre determinados aspectos relativos al comercio electrónico. En caso de controversias, se remite desde ahora al Foro de Roma (RM).
10. Modificar y actualizar
    1. Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su vertigowatches.com.