Política de reembolso

La satisfacción de nuestros clientes es una prioridad. Si deseas devolver un producto comprado en Vertigo Watches, te invitamos a seguir atentamente el procedimiento indicado a continuación.

Tiempos de devolución

Todas las devoluciones deben enviarsees dentro de 14 díasa partir de la fecha de recepción del pedido.

Procedimiento de devolución

1. Comunicación de la devolución
   Envía una solicitud de devolución a la dirección de correo electrónico:
   garantia@vertigowatches.com
   especificando el número de pedido y el motivo de la devolución.

2. Preparación del paquete
   Coloca el artículo de forma segura en elpaquete original.

3. Envío
   Envía el paquete a:
   Vertigo Watches Srls
   Piazza Sallustio 3
   00187 Roma (RM) – Italia

   • Elel transportista es a elección del cliente.

   • Lalos gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente.

   • Te recomendamos usar un servicioseguito e con firma alla consegna.

Vertigo Watches Srlsno es responsable por los artículos perdidosdurante el envío. Te invitamos aconservar el recibo de envíohasta que se procese el reembolso.

Aprobación y reembolso

Una vez recibido el artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción e informartesobre la aprobación o el rechazo del reembolso.

• El proceso de verificación y reembolso puede tardar hasta30 días desde la fecha de recepcióndel artículo devuelto.

• El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que se utilizó para la compra original.