Informativa sui rimborsi

La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se desideri restituire un prodotto acquistato su Vertigo Watches, ti invitiamo a seguire attentamente la procedura indicata qui sotto.

Tempistiche per il reso

Tutti i resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell’ordine.

Procedura di reso

1. Comunicazione del reso
   Invia una richiesta di reso all’indirizzo email:
   warranty@vertigowatches.com
   specificando il numero d’ordine e il motivo della restituzione.

2. Preparazione del pacco
   Riponi l’articolo in modo sicuro nella confezione originale.

3. Spedizione
   Spedisci il pacco a:
   Vertigo Watches Srls
   Piazza Sallustio 3
   00187 Roma (RM) – Italia

   • Il corriere è a scelta del cliente.

   • Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

   • Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciato e con firma alla consegna.

Vertigo Watches Srls non è responsabile per gli articoli smarriti durante la spedizione. Ti invitiamo a conservare la ricevuta di spedizione fino all’elaborazione del rimborso.

Approvazione e rimborso

Una volta ricevuto il reso, ti invieremo un’email per confermare la ricezione e informarti sull'approvazione o il rifiuto del rimborso.

• Il processo di verifica e rimborso può richiedere fino a 30 giorni dalla data di ricezione dell’articolo restituito.

• Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.