Informativa sui rimborsi
La soddisfazione dei nostri clienti è una priorità. Se desideri restituire un prodotto acquistato su Vertigo Watches, ti invitiamo a seguire attentamente la procedura indicata qui sotto.
Puoi richiedere un reso direttamente dal tuo account cliente utilizzando il pulsante qui sotto oppure inviando una richiesta via email a warranty@vertigowatches.com.
Accedi al tuo account Vertigo Watches per visualizzare i tuoi ordini e richiedere un reso in pochi clic.
Tempistiche per il reso
Tutti i resi devono essere spediti entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine.
Procedura di reso
-
Richiesta di reso
Puoi richiedere un reso direttamente dal tuo account cliente tramite il pulsante "Richiedi un reso" presente nei dettagli dell'ordine oppure inviando una richiesta all'indirizzo email:
warranty@vertigowatches.com
specificando il numero d'ordine e il motivo della restituzione. -
Preparazione del pacco
Riponi l'articolo in modo sicuro nella confezione originale. -
Spedizione
Spedisci il pacco a:
Vertigo Watches Srls
Piazza Sallustio 3
00187 Roma (RM) – Italia- Il corriere è a scelta del cliente.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
- Ti consigliamo di utilizzare un servizio tracciato e con firma alla consegna.
Vertigo Watches Srls non è responsabile per gli articoli smarriti durante la spedizione. Ti invitiamo a conservare la ricevuta di spedizione fino all'elaborazione del rimborso.
Approvazione e rimborso
Una volta ricevuto il reso, ti invieremo un'email per confermare la ricezione e informarti sull'approvazione o il rifiuto del rimborso.
- Il processo di verifica e rimborso può richiedere fino a 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo restituito.
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.